Según el Instituto Nacional de Seguridad de los Suelos, los resbalones y las caídas provocan más de un millón de visitas a urgencias al año. Muchos de esos incidentes ocurren en tiendas minoristas como Walmart. Si recientemente sufrió un incidente de resbalón y caída en su Walmart local, tal vez se pregunte: ¿Puedo demandar a Walmart por resbalón y caída? Hoy discutiremos qué hacer en esa situación.
Qué hacer si resbala y se cae en un Walmart: pasos a seguir
En los momentos posteriores a un resbalón y caída en Walmart, es posible que se sienta confuso, ansioso e incluso ligeramente avergonzado. Saber qué pasos debe seguir puede aliviar parte del estrés. Recuerde que cada caso es único, así que no se preocupe si piensa que algunos de estos pasos no se aplican a su situación. En su lugar, utilícelos como referencia general para que le sirvan de guía en esos momentos abrumadores.
Busque tratamiento médico
Lo primero que debe hacer tras un resbalón y una caída es determinar si necesita atención médica urgente y, en caso afirmativo, ponerse en contacto con el 911. Si cree que su lesión no requiere atención inmediata o incluso si cree que no está lesionado, debe acudir a un médico lo antes posible. El shock de una caída a menudo puede enmascarar el dolor y los síntomas, y algunos síntomas pueden tardar días o semanas en aparecer. Debe acudir a un médico para que evalúe y diagnostique adecuadamente sus lesiones.
Notificar el accidente
Después de un resbalón y caída en Walmart, debe informar del accidente al gerente o supervisor de la tienda. Es esencial que describa lo ocurrido y se asegure de que se cumplimenta a fondo un informe del incidente. También debe solicitar una copia para sus archivos.
También puede ser un buen momento para preguntar si tienen un vídeo de vigilancia que cubra la zona de la caída. Debe informar al supervisor de que solicita formalmente una copia de dicho vídeo. Walmart tiene uno de los mejores sistemas de videovigilancia de todos los grandes almacenes, por lo que es probable que hayan grabado tu caída y los momentos anteriores y posteriores.
Recoger pruebas
Si te es físicamente posible, debes documentar y recopilar todas las pruebas disponibles. La mejor forma de hacerlo es hacer fotos y vídeos con el móvil. Si puedes documentar el derrame u otro peligro que causó tu caída, puede ser una prueba crucial más adelante. Es imprescindible tomar la foto inmediatamente, antes de que un empleado friegue o limpie el desastre.
Entre los ejemplos de pruebas que hay que reunir en el lugar de los hechos se incluyen:
- Fotos del peligro,
- Imágenes y vídeo de la escena general,
- Información de contacto de los testigos, y
- Una copia del informe del incidente.
Puede parecer extremo, pero también es buena idea conservar la ropa y el calzado que te pones durante el otoño. No los lave ni los tire. Y lo que es más importante, pueden contener pruebas del peligro que provocó la caída. Por ejemplo, si te resbalas con aceite de motor derramado en el pasillo, es probable que los residuos queden en tu ropa.
Otro aspecto fundamental, pero que a menudo se pasa por alto, de la documentación de las pruebas es simplemente anotar tus pensamientos y tu versión de los hechos. Anote lo que estaba haciendo justo antes de caerse, todo lo que recuerde durante y lo que hizo inmediatamente después. Es habitual que incluso la propia víctima del accidente olvide detalles concretos con el paso del tiempo. Escribirlo poco después de que ocurriera puede aportar pruebas creíbles más adelante. También puede llevar un registro o diario de cualquier síntoma, dolor, agitación emocional o tratamiento que reciba tras el accidente.
Presentar una reclamación a Walmart
Después de orientarte, debes presentar una reclamación al seguro de Walmart. Estos formularios están disponibles en línea y, aunque podría rellenarlos usted mismo, le recomendamos que recurra a la ayuda de un abogado para presentar su reclamación de forma precisa y exhaustiva.
Consulte a un abogado especializado en resbalones y caídas
Dado su enorme tamaño, Walmart atiende muchas reclamaciones por lesiones cada año. Sus ajustadores de seguros y abogados tienen un motivo: resolver estas reclamaciones por el menor dinero posible. Si usted reporta una lesión y presenta una reclamación con Walmart, sus ajustadores probablemente se pondrán en contacto con una oferta de liquidación de bola baja. Se trata de una táctica. Saben que estás lesionado, que probablemente no trabajas y que las facturas médicas se están acumulando. En otras palabras, saben que usted puede saltar a la primera oferta de dinero porque necesita dinero ahora. Pero una vez que aceptas una oferta, ya no puedes volver a por más, independientemente de lo que acabe costando tu lesión. Así que nunca acepte una oferta sin consultar antes con un abogado experto en resbalones y caídas.
Lesiones comunes por resbalones y caídas
Si bien es cierto que los accidentes por resbalones y caídas suelen provocar fracturas de huesos, golpes y contusiones, también pueden causar otras lesiones, muchas de las cuales pueden ser graves y permanentes. Las lesiones por resbalones y caídas también pueden incluir las siguientes:
- Conmociones cerebrales,
- Otras lesiones cerebrales traumáticas,
- Laceraciones,
- Lesiones de muñeca,
- Lesiones de médula espinal y cuello,
- Fracturas de cadera, y
- Dolor crónico.
No importa la lesión, usted tiene derechos legales a la recuperación. Uno de nuestros abogados expertos puede ayudarle a determinar si tiene una reclamación válida.
Probar su reclamación
La mayoría de las demandas por resbalones y caídas se basan en la teoría de la negligencia. En otras palabras, la conducta negligente de Walmart causó su lesión. Como demandante, debe probar cuatro elementos esenciales para tener éxito.
En concreto, tendrá que demostrar lo siguiente:
- Walmart le debía un deber de cuidado;
- Walmart incumplió ese deber de diligencia;
- El incumplimiento del deber causó su resbalón y caída y las lesiones resultantes; y
- Usted sufrió daños como consecuencia de esas lesiones.
La información y las pruebas que haya reunido antes pueden ser esenciales para probar su reclamación más adelante.
¿Necesito un abogado para demandar a Walmart?
Si bien los elementos de negligencia pueden parecer relativamente sencillos, probar su caso puede ser más difícil y complejo de lo que piensa, especialmente con un acusado como Walmart. Aunque no existe ningún requisito legal para contratar a un abogado para demandar a Walmart, animamos encarecidamente a todos los clientes potenciales a que lo hagan. Puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Hay un factor único pero significativo a recordar cuando se demanda a Walmart.
Walmart se autofinancia o se autoasegura. Tradicionalmente, las reclamaciones por resbalones y caídas las paga la aseguradora de la tienda, no la propia tienda. Sin embargo, con Walmart es diferente. Debido a que es tan grande, Walmart financia sus propias reclamaciones de responsabilidad civil, y por lo tanto, cualquier dinero concedido o pagado por los asentamientos viene directamente de su propio bolsillo.
Abogados de resbalones y caídas en California
Si se pregunta cómo presentar una demanda por resbalón y caída contra Walmart, nuestros abogados conocedores y experimentados le ayudarán. En Frederick Law Firm, tenemos una amplia experiencia en la defensa de las víctimas de resbalones y caídas contra las grandes tiendas de caja. ¡ Póngase en contacto con nosotros para programar una consulta gratuita para aprender más acerca de lo que podemos hacer por usted!
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